最后更新 :2024年3月18日
Moxa Inc.及摩莎科技(上海)有限公司(以下简称“本公司”、“我们”)作为一家全球性企业集团,我们努力为所有业务和服务提供高水平的隐私保护,并部署一致、严格的政策和程序。
本隐私声明(以下简称“本声明”)作为我们对您的承诺,保护您个人信息的安全和隐私,并涵盖以下隐私问题:
- 1. 我们的承诺
- 2. 我们收集哪些关于您的数据
- 3. 什么时候我们收集您的数据
- 4. 处理您的数据的法律基础
- 5. 我们将如何处理您的数据
- 6. 数据存储与共享
- 7. 数据保留政策
- 8. 数据传输
- 9. 自动化决策
- 10. 技术安全措施
- 11. 您所拥有的个人数据权利
- 12. 针对中华人民共和国境内用户的特别条款
- 13. 联系我们
本声明适用于www.moxa.com.cn中文官网及我们提供服务的第三方CRM系统(Salesforce)& 自动营销系统 (Marketo),它与您所使用服务息息相关。请仔细阅读这份声明。当您访问我们的网站并使用链接到或接受本声明的服务时,代表您同意受本声明的条款和条件的约束。如果您是美国加州居民,请参阅加州隐私权信息通知。
本声明不适用于第三方的应用程序、产品、服务、网站或社交媒体功能 ,这些功能可以通过我们在网站和接口上提供的链接进行访问。访问这些链接可能导致第三方收集关于您的信息。我们不控制或支持第三方网站或他们的隐私政策。我们鼓励您在与第三方进行互动之前,对其隐私政策进行审查。
1.我们的承诺
在服务您的过程中,您的隐私权对我们极为重要。我们承诺遵守当地适用的数据保护法律,如《中华人民共和国个人信息保护法》。我们承诺遵照适用法律(包括您所在地的数据保护法律)来保护您的个人信息的隐私、机密和安全。同时我们承诺我们的全体员工和代理商履行这些义务。
2.个人信息是什么
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。此类个人信息可能包括但不限于您向我们提供的信息或上传的信息、设备信息等。
3.什么时候我们收集您的信息
在下列情形下,我们会收集您的一些数据:
- 当您成为我们的客户时;
- 当您注册或使用我们的服务时;
- 当您填写由我方推送给您的表格或协议时;
- 当您下载或使用我们的服务和产品时;
- 您选择接受我们的营销推广,包括但不限于:电子广告、在线和现场的活动注册,以及其他促销信息和数据。
4.我们收集的个人信息类型
我们收集的个人信息来源包括您注册账户、在网站填写并提交表格、与我们签订协议时向我们提供的所有数据。同时,也包括您进行帐户数据更新、增加信息或通过其他方式任向我们提供的数据。当您与我们互动时,我们也会接收并储存某些类型的网络数据。例如:我们使用“cookies”。关于我们使用 cookie 的相关政策,您可以查阅“COOKIE 政策”对此予以进一步了解。您可以通过 cookie 设定 来选择或拒绝 cookies 的使用访问,但须注意如果您这样做可能无法使用本网站的全部功能。
我们向您收集和储存的信息类型包括:
- 基本信息:指您在注册账户或签订协议时向我们提供的数据,包括您的电子邮件、姓名、地址、电话号码、职业或工作相关信息、帐户名称、帐户号码等。
- 业务信息:指您在交易过程中提供的任何信息、您与我们的聊天和服务记录或其他基于交易的内容,您因交易而产生或链接到您的帐户、财务数据(如银行帐户和信用卡号码)、物流和账单信息(如海关ID和包裹编号)等。
- 设备及网络信息:当您的网络浏览器存取我们或代表我们在其他网站上提供的广告和其他内容时,我们会获得某些类型的网络数据,包括用于将您的计算机连接到网络的因特网协议(IP)地址,设备ID或token,唯一标识符、设备类型、广告ID,参照URL,计算机和连接数据,如浏览器类型和版本,广告数据,浏览记录以及网路日志信息。
- 其他信息:您在获取服务过程中可能会向我们提供的其他信息,如:您的年龄、性别、兴趣和偏好等。
5.收集个人信息的目的
我们将您的个人信息用于以下目的:
- 向您提供产品和服务;
- 经营本公司网站;
- 提供产品、服务的资讯和更新;
- 通过数据分析来定制、衡量和改进我方的服务及商业活动;
- 了解您对当前服务和产品或者我们可能提供的潜在新服务和产品的意见并进行研究;
- 向您发送有关营销措施和活动的通知,或举办网络研讨会,告知您我们的新闻、活动、新产品、商业工具和信息以及活动;
- 为了内部管理和后勤支持目的;
- 维护存储和处理您个人信息的数据技术系统的完整性和安全性;
- 与我们的物流合作伙伴、分销商和集成商进行业务协同;
- 为您提供个性化服务(例如广告、搜寻结果和其他个人化内容);
- 检测和调查数据侵害、非法活动和诈骗行为。
6.为我们提供个人信息的必要性
您没有义务向我们提供任何个人信息。您拥有选择权,但请注意,如果没有您的某些必要数据,我们可能无法在我们的服务契约中向您承担部分或全部义务,或者向您提供全面服务。
我们使用您所提供用于与您通信的数据、响应您的请求、管理您的账户、客制化您的服务体验以及改进我们的产品和服务并进行客制化营销措施及活动。我们可以通过邮件、电子邮件或电话与您联系。我们将在必要的情况下向您发送与服务相关的公告或信息。
如果您想获得更多关于此的详细信息,请按照最下方“联系我们”一节与我们联系。
7.处理您的个人信息的法律基础
一般而言,仅在符合法律规定的下述几项情形下,我们才会处理你的个人信息:
- 已经取得了您的同意;
- 为与您签订协议或为了履行您与我们签订的协议所必需;
- 履行我们的法定职责或者法定义务所必需;
- 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
- 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理您的个人信息;
- 在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
- 法律、行政法规规定的其他情形。
8.我们如何处理您的个人信息
我们遵循相关隐私法律规定,保持个人信息的最新状态,安全地储存和销毁个人信息;只收集和保留我们需要为您服务的必要部分;保护个人信息免遭遗失、滥用,未经授权的存取和揭露,并确保采取适当的技术措施来保护个人信息。
我们对您的个人信息执行的处理操作包括自动化和非自动化的收集、记录、组织、结构化、储存、更改、检索、使用、传输、传播或以其他方式提供,对齐或合并,限制和/或删除您的数据。
9.敏感个人信息
目前我们并未收集或处理下列类型的个人信息:您的种族或血统、政治意见、宗教信仰、工会身份、健康数据、基因数据、生物数据。如果我们有处理前述数据,我们会先取得您事前明确同意。
我们的产品和服务不提供给16岁以下的人士。我们不会故意收集或处理16岁以下人士的个人信息。我们不会寻求或试图寻求接收来自未成年人的任何个人信息。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向我们提交了个人信息,请联系我们以确保删除此类个人信息,并保证未成年人取消订阅任何适用的服务。
10.个人信息共享
除本声明另有说明外,我们并未共享您的数据给任何第三方,也不会出售您的数据给第三方。我们也要求下列第三方接收者不得将分享的个人信息再披露给其他第三方。
我们可能会将您的个人信息披露给下列第三方接收者:
- 在本公司全球集团内为您提供服务的分支机构,如促进订单处理和运输,用于内部管理目的,检测和处理数据侵害,非法活动和诈欺行为,并维持公司的信息技术系统完整性。
- 本公司委外的第三方服务提供商、经销商,协助本公司或为本公司共同为您提供服务,如:执行数据处理、审计、订单处理、管理和改善客户数据、提供客户服务、客户行为研究或满意度调查、物流、营销、处理付款和账单、信息系统支持,帮助我们提供、分析和改进我们的服务,如数据存储、维护、数据库管理、网页分析、改进我们的服务特性,以及帮助我们检测和处理数据泄露、非法活动和欺诈活动。
- 在适用法律要求时,我们可能会不经过进一步同意而披露您的个人信息。例如,在适用法律要求下,为保护您的安全或他人安全或协助当地司法机构调查违法犯罪活动时,可不经您的同意而披露您的信息。
- 涉及法律诉讼的第三方,如果他们向本公司提供法院命令或实质上类似的法律文书。
- 我们可以为您提供连接第三方应用程序或服务的机会。如果您选择使用任何此类第三方应用程序或服务,我们在您的同意下分享您的信息。
我们的服务还包括共享和发布功能,透过这些功能将您的数据共享给您所选择的用户。这些用户可能会看到您的姓名、电子邮件地址、照片和您的个人信息页面中的一些信息,以及您选择共享的档案。他们也可以将您的共享档案或装置数据转发给其他人。公开信息可以广泛而迅速地传播。请考虑您所发布的共享档案和装置。
您可以透过以下方式选择退出我们共享您的个人资料来进行跨情境行为广告:
检查您的偏好并选择退出广告cookie 和用于以浏览器为基础的跨情境行为广告的其他技术。请注意,您需要选择退出用于造访 Moxa 网站的每个浏览器。
11.个人信息保留政策
我们保留您的个人信息不超过处理您的数据的特定目的合理需要。如果您向我们提供或已经提供我们同意处理您的数据,我们将处理您的数据直到您的同意不再有效。
我们从您那里所收集的所有数据都可以作为日志文件存储在我们的服务器中,或者作为与您相关的信息。这些日志文件用于分析、研究、审计和其他目的。数据存储在日志文件中,直到数据转移到备份数据库。我们经常备份您的数据,以防止在服务器故障或人为错误时丢失您的数据。然而,只要我们的数据保留政策允许,我们备份数据库中的所有这些数据副本都将保留,并会应你的要求下立即删除。
尽管如此,为遵守适用法律要求或允许,我们可能会保留您的个人信息,以协助进行任何政府和司法调查,以启动或维护法律请求或民事、刑事或行政程序的目的。如果上述理由不适用于我们保留您的数据,我们将根据数据保护政策以安全的方式删除和处理您的数据。
12. 您所拥有的个人信息权利
除非相关隐私法律禁止,您对于您的个人信息拥有以下的权利:
- 您可以要求本公司提供本公司所收集您个人信息的副本。
- 您如果发现数据不正确,可要求本公司更正您的个人信息。
- 您有权请求删除您的个人信息,除非本公司需要保留此数据以遵守法律义务或提起、进行或防卫法律诉讼。
- 当本公司依据您的同意取得您的个人信息时,您随时可撤回您的同意,我们将停止处理您的个人信息。
- 要求本公司提供您的数据,并在可能的情况下将数据直接传输给另一位数据控制者,其中处理是基于您的同意或是与您签订契约所必需的,并且在任何情况下透过自动化方式处理数据的权利。
- 限制本公司处理您的个人信息。
- 您有权拒绝本公司使用您的个人信息,除非我们有强制性的合理理由来处理您信息。
- 你有权向您的居住地或处理您个人信息被处理的所在地主管部门就有关本公司处理您个人信息提出申诉。
- 不因行使上述权利而受到不公平对待的权利。
如果您想要行使上述任何权利,请按照下面“联系我们”一节与我们联系。收到请求后,我们会验证您的身份、评估您的请求并通知如何继续处理您的请求。在某些情况下,根据适用的法律和法规,我们可能会拒绝存取您的数据或拒绝修改、删除、移植或限制您的数据处理。
请注意,如果您行使删除数据、限制或反对我们的处理的权利,或撤销您的同意,如果必要的数据丢失,我们可能无法继续为您提供服务。
13.个人信息存储与传输
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。我们从网站收集的个人信息,将存储在微软云上,机房位于北京和上海。
基于本隐私政策所载的目的,您的个人信息可能被传输至您的经常居所地以外的国家或地区进行处理。此时,我们会根据适用的法律规定来保护您的个人信息安全,并在全球范围内传输您的个人信息,包括但不限于:
- 在基于您的同意而传输您的个人信息出境前,我们会按照适用法律的要求,向您充分告知跨境传输的情况并请求您对此的明确同意。
- 若您的个人信息被传输至中华人民共和国境外,我们将按照法律及监管的要求,依法开展风险评估和/或个人信息保护影响评估,或签署中国网信部门颁布的标准合同条款。
- 若您的个人信息被传输至欧盟委员会未作出充分决定的国家时,我们将签署欧盟委员会批准的标准合同条款并采取安全措施保障您的个人信息安全。
14.自动化决策
在您事先明确同意的情况下,我们可能会使用您的电子邮箱地址、账号向您提供我们的产品解决方案以及和服务相关的推广数据。我们严格遵守您所在地的数据保护法(可能含有独立明示同意的相关要求),只会在征得您事先的明示同意后使用您的个人信息。
我们注意到自动化决策可能带来的风险。因此,我们采取以下保护措施:
- 在开始任何新的自动化决策之前,我们已实施并每年进行一次数据保护影响评估,以考虑并解决您面临的风险。
- 我们仅收集上述用途所需之最少量的数据,并且为剖析制定保留政策。
- 在可能的范围内,我们将优先在自动化决策中使用匿名或假名数据,而非可以直接或间接识别您的数据。
- 所有此类数据均采用本声明“技术安全措施”一节中所述之技术措施进行保护。
- 我们会定期进行检查,以确保系统按预期工作。
出于对您的隐私的尊重,如果您不再希望收到我们的营销或推广信息,请按照我们邮件中关于营销措施和活动的链接中提供的“取消订阅”说明,或通过以下方式更新您的账户设置:
- 在网页窗体上选择订阅电子报;
- 在网页窗体上选择营销信息和活动;
- 通过在电子报或邮件下方的链接,取消订阅电子报或营销信息和活动
同时,您也可以通过“联系我们”一节中所记载的联系方式向我们提交请求提出异议。
15. 技术安全措施
我们采用技术方法保护您的数据,降低误用、未经授权的存取、未经授权的揭露、遗失、遭窃取及失去存取的风险。我们使用的防卫机制包括匿名化、数据加密、防火墙以及数据访问权限控制。我们非常重视数据安全,因此,上述用来保护您数据的安全机制会定期被查验及更新,以有效防止滥用。
我们用来搜集您信息的网站通常会以您浏览器的加密模块进行编码并通过国际加密技术的认证,并且在必要时,我们会使用SSL加密以保护您的个人信息。再者,若是您的数据是经由网络被存取,我们也额外建置了完整且最新的安全措施:防火墙将防止未经授权的存取,多样化加密及辨识层将于数据传输过程保护您的数据免于受到入侵或被揭露于第三方。此外,我们于公司内部使用了复杂的编码技术以避免遭受未经授权方的译码,并于数据传输过程中产生电子标识符以防护您的信息。
为了您的机密和安全,我们使用ID和密码来保护您的个人信息。保护您的ID、密码或任何个人信息对您非常重要。不要向任何人透露您的个人信息(特别是密码)。当您完成使用我们的服务时,请不要忘记从您的账户退出。如果您共享一台计算机,无论是在公共还是私人环境中,请务必在使用共享计算机完成退出并关闭浏览器。
我们限制我们的员工接触您的个人信息。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务,如果未能履行这些义务,其将会受到纪律处分或被终止合作。我们对云存储也有特殊的访问控制。总而言之,我们定期审查信息收集、储存和处理实践,包括物理安全措施,以防止任何未经授权的访问和使用。
我们不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。尽管有上述规定,如果发生互联网其他任何用户未经授权使用您账户的情况或其他任何安全漏洞,您必须立即通知我们。
如果您认为数据的安全性受到损害,或者如果您想了解我们用于保护数据的更多讯息,请按照下面的“联系我们”一节中的说明与我们联系。您的协助将有助于我们保护您个人信息的私密性。
16.账户如果被盗用
如果您的帐户遭到盗用但您仍然可以登录,则此页面将帮助您保护帐户并阻止有害的行为。如果您无法登录自己的帐户,请向我们下述联系方式提出支持请求以获取帮助。
您需要确认是否存在以下情况:
- 看到从您的帐户发送的无意识的直接消息;
- 收到我们提醒您的帐户可能已遭到盗用的通知;
- 收到我们提醒您的帐户信息已更改的通知,但您未对其进行更改;
- 注意到您的密码不再有效,系统会提示您重置密码;
如果您对上述任何一项均回答“是”,请执行以下步骤:
1. 更改密码:请立即从设置中的“密码”选项卡更改密码,或点击“请求密码重置”。请选择您之前未使用过的强密码。如果您无法登录,则您的帐户可能已被黑客入侵。
2. 确保您的电子邮件地址安全:确保连接到您的帐户的电子邮件地址是安全的,并且您是唯一一个能够访问该地址的人。您的帐户现在应该是安全的,并且您不应该看到还在进行的非预期帐户行为。如果您仍遇到该问题,请提出支持请求以获取帮助。
3. 通过简单的预防措施保护您的帐户。如果您的帐户遭到入侵,请采取以下额外的预防措施:
- 扫描计算机中的病毒和恶意软件,尤其是在更改密码后继续被通知有未经授权的帐户行为时。
- 您的操作系统和应用程序安装安全修补程序。
- 始终使用您在其他地方不使用的强大的新密码,并且难以被猜测出来。
- 考虑使用登录验证。登录验证不是仅依赖密码,而是引入第二项检查以确保您且只有您能访问您的帐户。
尽管我们会尽最大努力确保您的数据安全传输,我们也希望向您说明仍会有数据泄露的风险存在,具体如下:
当我们采用最佳方法来保护您的信息安全时,如果您认为您的信息已被泄露,则可能会出现以下情况:
- 收到来自未知来源的垃圾邮件/消息。
- 可能会收到钓鱼邮件或其他试图诱骗您的邮件。
- 您分享的视频被发布到其他公共共享网站。
17.针对中华人民共和国境内用户的特别条款
如果您在中华人民共和国境内使用我们的产品及服务,根据《中华人民共和国个人信息保护法》(以下简称“个保法”)的规定,我们将作为个人信息控制者或处理者承担以下额外责任:
1. 个人信息处理原则
处理个人信息始终遵循合法、正当、必要和诚信原则,不会通过误导、欺诈、胁迫等方式处理个人信息。
处理个人信息始终具有明确、合理的目的,并与处理目的直接相关,采取对个人权益影响最小的方式。
处理个人信息始终遵循公开、透明原则,公开个人信息处理规则,明示处理的目的、方式和范围。处理个人信息始终保证个人信息的质量,避免因个人信息不准确、不完整对个人权益造成不利影响。
2. 个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除
原则上,我们不会收集《个保法》规定的敏感个人信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。只有在使用我们的产品及服务确有必要的情形下,并且经您明示同意,我们会根据本隐私声明“安全”部分说明的安全措施,收集、使用您的个人敏感信息,确保您的个人敏感信息安全。
3. 个人信息主体的权利保障
我们将确保并促进个人信息主体按照《个保法》第四章行使权利,包括:个人信息查阅权、复制权;个人信息可携带权;个人信息更正权;个人信息删除权;撤回同意权(停止处理、拒绝自动化决策相关权利);说明权及死者的个人信息处理权利等。
18.内容更新
我们会对本声明进行定期审核,为反映我们信息惯例的变更,我们可能会更新本隐私声明。如果我们对本隐私声明进行重大变更,我们将通过在公司网站公布通知您,这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私声明变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取最新信息。您继续使用产品和网站,将被视为接受更新的隐私生命。在我们向您收集更多的个人信息或我们希望因为新的目的使用或披露您的个人信息时,我们会再次征得您的同意。
19.联系我们
如果您对本声明书有任何疑问、您想要行使您的权利或您有任何不满想跟我们讨论,请尽可能的准确提供您的身份证明副本及签名和申请日期。请尽可能准确:
透过邮寄至 Moxa Inc. 数据保护委员会
242台湾新北市新庄区新北大道4段3号13楼
或
透过电子信箱 privacy@moxa.com
或
如您为美国居民
免费电话:1-888-669-2872 (仅在上班日服务:星期一至星期五的早上9点至下午5点)
如果您对我们处理您的个人信息有异议,您可以向您所在的或您的数据处理所在的主管当局提交调解或其他行政诉讼请求。请点击此处查看EEA国家当地数据保护机构的列表:https://ec.europa.eu/newsroom/article29/items/612080
如争议发生在美国加州,个人信息保护主管机关为:
检察总长办公室
加州司法部
机关:Public Inquiry Unit
收件地址:944255, Sacramento, CA 94244-2550
免费电话:(800) 952-5225
网址:https://oag.ca.gov/contact